Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

go881 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
go881 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách go881 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và thu hồi phiên lạ ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khỏi bị đánh chặn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi gửi trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu bạn đang lưu trên hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.